在未經(jīng)由充分對(duì)比考慮之前，打電話(huà)的門(mén)檻是很高的。假如再考慮多一些，最好能夠支持到“看房”。

1. 考慮用戶(hù)當(dāng)前需要做什么——

而，再看房途網(wǎng)的這兩個(gè)小功能點(diǎn)的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了兩點(diǎn)：

3. 即使珍藏了，我也要出門(mén)看房，也不可能帶著珍藏夾走，所以仍是避免不了自己人肉去抄錄房源到本子上。

房途網(wǎng)的“將房源發(fā)布得手機(jī)上”非常智慧地解決了這個(gè)窘迫的境地。
在獲取了更多房源信息后，若用戶(hù)滿(mǎn)足后，需要聯(lián)系對(duì)方以商定看房時(shí)間，然后用戶(hù)需要出門(mén)看房。

出門(mén)后聯(lián)系房主也非常利便。若可以看房，則繼承留存到短信里。

2. 更考慮了用戶(hù)之后要做什么——

所以，在沒(méi)有充分考慮前，短信問(wèn)房，不但能夠不錯(cuò)過(guò)優(yōu)秀的房源，也留下的一段考慮期——決議計(jì)劃緩沖期。

如斯一來(lái)，若問(wèn)詢(xún)后屋子不靠譜或者已經(jīng)租出，直接刪除短信。

方式2：等對(duì)方主動(dòng)來(lái)給我講

方式1：打電話(huà)給房主問(wèn)

怎么問(wèn)呢？

當(dāng)對(duì)屋子基本滿(mǎn)足后，用戶(hù)需要問(wèn)更多信息。

用手機(jī)拍照固然是個(gè)不錯(cuò)的解決方案，但是拍照后，要打電話(huà)聯(lián)系對(duì)方時(shí)，發(fā)生沖突，看照片時(shí)就不能撥打電話(huà)，所以仍是需要一個(gè)筆和本子……

在口碑上找房，我以前是使用傳統(tǒng)模式：用筆和本子，將感愛(ài)好的房源逐一抄錄到本子上，并且必需包含必要的信息字段，好避免在電話(huà)聯(lián)系時(shí)詢(xún)問(wèn)過(guò)多的已經(jīng)發(fā)布的信息，讓房主不耐煩。所以比較耗費(fèi)力氣。

電腦已經(jīng)不是交互的主要場(chǎng)景了，中介網(wǎng)站要考慮的是：如何在脫離電腦后，繼承支持用戶(hù)的步履？

不管是哪一種步履，都意味著用戶(hù)要脫離電腦。
 

所以，我們做設(shè)計(jì)的時(shí)候，若也能夠多想一步，想想用戶(hù)的使用場(chǎng)景是什么，甚至下一步的使用場(chǎng)景是什么，或許就能夠多做一些優(yōu)化吧～受此啟發(fā)，故此記實(shí)之。

發(fā)送得手機(jī)上的信息，可以“直撥”。一對(duì)一的實(shí)時(shí)溝通，很難讓人在沒(méi)有充分預(yù)備的時(shí)候順利完成。

1. 珍藏的東西很輕易藏起來(lái)——基本上會(huì)被遺忘掉

我很少用房源珍藏夾，由于：

但是，即使是多想一步，提供用戶(hù)珍藏夾，好比口碑網(wǎng)，它就提供了珍藏夾，便于用戶(hù)珍藏房源，那又怎么樣呢？

想想通常的房產(chǎn)中介，收集，基本上是自己人肉做的，那就是抄錄到本子上，甚至發(fā)送到自己的郵箱。

3. 問(wèn)詢(xún)通常是電話(huà)，假如滿(mǎn)足后，會(huì)直接商定看房日期

2. 我們會(huì)先收集一些房源，放到一個(gè)利便的地方，對(duì)比后選擇一些重點(diǎn)的去問(wèn)詢(xún)
1. 通常，我們不會(huì)看到一個(gè)房源就去問(wèn)詢(xún)——由于問(wèn)詢(xún)花更多時(shí)間也需要預(yù)備

根據(jù)自己的經(jīng)歷，建立幾個(gè)假設(shè)：
搜索或?yàn)g覽到列表頁(yè)——研究（通過(guò)網(wǎng)站資料獲得基本信息）——問(wèn)詢(xún)具體信息——決議計(jì)劃（商定看房日期）——最后決定

找租房信息的基本流程：
。而且本錢(qián)為零?；旧显谡曳康?jīng)Q定的周期會(huì)比較短，珍藏夾更沒(méi)意義。

2. 沒(méi)有時(shí)效性：找房不像買(mǎi)東西，你也可以將東西珍藏到珍藏夾，過(guò)個(gè)把月去看，也不影響購(gòu)買(mǎi)。